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七万买农机次日就罢工千瓣红桃
发布时间:2022-07-28 00:13:36
来源:大韩农业网
七万买农机次日就罢工
2013年9月22日,河北省邯郸市磁山消费者孔先生在武安市某农机公司购买某品牌4YZ-2型自起式玉米收获机一台,价款76800元。秋收时收获机第二天就频繁出现问题,不能正常工作。孔先生给经销商打电话求助,厂家的售后一连几天问题未能解决,孔先生将其投诉到武安市消费者协会。 【处理结果】
了解情况后,工作人员立即和经销商联系,核实情况,通过经销商约厂家来处理此事。双方达成了协议,全额退还购机款76800元。
【评析】
本案的问题在于该产品质量是否达到了应该具有的性能标准,依据《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》第10条第1款“三包有效期内,产品出现故障,农民凭发货票及三包凭证办理修理、更换、退货”。本案中经销商和厂家承认机器存在小毛病,但是一连几天都没有处理好,这也说明该机达不到产品说明所表明的质量状况,在产品质量上是存在瑕疵的。所以销售者应当予以免费退货。
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